筑梦现代化 共绘新图景·劳动者之歌丨王伟肖：下“绣花”功夫做好群众“大管家”

　　■王伟肖向居民了解社区情况

　　■记者彭海峰

　　“老刘的身体怎么样了？”“现在正在坚持做化疗。”……5月6日中午12时20分，在雄安新区容东管委会南文营社区党群服务中心，社区党总支书记王伟肖一边翻看“民情台账”，一边向来访的居民李套柱了解邻里的身体情况。

　　这本“民情台账”里记录着社区居民的大事小情，也是王伟肖和同事们为群众排忧解难，让回迁群众生产生活更方便、就业更充分、养老更安心的一份“工作清单”；是他们为徐徐铺展的“未来之城”画卷增色添彩的真实见证。

　　“这是我们通过对8个小区3764户居民开展10余轮‘地毯式’大走访，同时组织社区工作者、楼门长走遍每家每户，收集居民诉求，一户一档建好的‘民情台账’，迄今为止已整理更新住户信息8万余条。”王伟肖说。

　　南文营社区所在的容东片区是雄安新区开发的先行区，也是新区首个大规模建成区，仅南文营社区就安置了安新、容城两县回迁群众5000多人。如何让回迁群众生活更便利、就业更全面、养老更安心，成了王伟肖的重要工作使命。

　　去年5月，习近平总书记来到南文营社区，王伟肖有幸向总书记汇报了工作情况，聆听了总书记的殷殷嘱托，这更加坚定了她扎根基层、奋发有为的理想信念，坚定不移把总书记的深情厚爱落实到千家万户。

　　“我觉得社区书记就是群众的‘大管家’，涉及群众的每一件小事，在我们这都不能是小事，而是关系到每一个家庭的‘大事’，所以我们一定要以百分之百的责任、担当去服务好群众。” 王伟肖说，“南文营社区几千口人分别来自容城和安新两县，过去大部分是村民，如今变成市民，在户口迁移、子女教育、看病就医、社会保障、就业创业等诸多方面，会出现大大小小的问题，每一件都涉及群众的切身利益，每一件都不容马虎。”

　　家住文昌花园的刘玉平老人是首批回迁安置群众。一天清晨，她急匆匆赶到南文营社区党群服务中心，情绪激动地拿出一堆证件，一时急得不知道从哪句话说起。王伟肖赶紧迎上来安抚老人情绪，并认真询问她遇到的困难，仔细了解事情原委，同时在大脑中飞速梳理对应的解决方法。刘玉平老人的孙女无法如期顺利在社区学校入学，她心里十分着急，而孩子的父母均有残疾，既没有工作能力，也无法照顾孩子，一家三口的日常生活都依靠刘玉平老人来支撑。王伟肖第一时间将所了解情况向容东管委会有关负责同志汇报，并得到领导的全力支持。经积极对接有关教育主管单位，最终老人的孙女得以顺利入学。

　　这只是王伟肖和同事们想群众之所想、急群众之所急，用心用情为社区居民办实事的一个剪影，王伟肖和同事们早已把社区当成自己的家园来建设，把社区居民当作自己的家人。为了让回迁群众尽快熟悉环境，王伟肖组织社区工作人员精心制作了手绘社区地图，清晰标明党群服务中心、街道、小区出入口、地下车库等各类公共服务设施的具体位置，并在小区适当位置实地制作了相应的标志牌……做这些事，王伟肖总会亲力亲为，常常一忙就到夜里十点多。

　　王伟肖和同事们在走访中发现，很多老年人不和自己的子女一起居住，平时用餐是一大问题。于是，从解决老年人吃饭问题入手，谋划了社区食堂项目，通过“市场+公益”的模式，为60岁以上老年人提供优惠就餐服务。“食堂的菜每天不一样，今天有鱼，明天有小炖肉，10元的饭菜只收我们2.5元，感谢党的好政策！”6日中午，一位在社区食堂就餐的老人开心地说。“看见老人在食堂就餐时的笑脸，看他们在这儿吃得很丰盛，感觉做这件事儿是很值得的。”王伟肖说。

　　在王伟肖的带领下，南文营社区对独居老人、残疾人等特殊群体开展“1+1”志愿结对帮扶活动；联合社区卫生站、雄安印象里志愿者联盟开展慢性病随访、爱心义诊等志愿服务活动；依托养老驿站、邻里驿站等场地给老年人提供多样服务；推行“一呼联应”联席会议工作机制，第一时间响应群众呼声，解决各类难题；推动开办了社区博物馆、邻里驿站、双创空间等一批公共服务设施……

　　“下好‘绣花’功夫，才能让社区服务更贴心，群众生活才能更舒心。”王伟肖说，“在建设者和群众的共同努力下，未来的雄安一定是一座宜业宜居的‘人民之城’。”